passé commande le 15 mars à 12h de 6 articles notés "disponibles" sur leur site
Livraison (payante) sous 24/48 h
Le lendemain, un mail m'indiquant qu'un article étant indisponible, ma commande sera livrée dans un délai de 7 à 12 jours.
Mon paiement CB est, lui, débit immédiatement ...
Le même jour, je porte réclamation enjoignant de me livrer ce qui est dispo sinon j'annule ma commande
Pas de réponse ... super le SAV !
Aujourd'hui, soit 10j après ma commande, je reçois un mail de "Jennifer"
Bonjour, votre commande est en cours de préparation,
Quand elle sera prête, vous recevrez le numéro de suivi ainsi que votre facture par mail.
Livraison en 48/72h.
Cordialement, JenniferPas un mot d'excuse ... rien !
je lui ai répondu en lui promettant de faire un max de pub pour ce fournisseur qui traite ses clients de manière aussi peu "commerciale" mais totalement désinvolte !
C'est en partie fait
Longue vie à "mon-camping-car" ... !